После одобрения
МФО одобрило, но деньги не пришли: что проверить
Статус «одобрено» не всегда означает, что банк уже зачислил деньги. Между решением, подписанием договора, отправкой платежа и зачислением есть отдельные этапы.
Короткий ответ
Сначала проверьте, подписан ли договор и не требуется ли подтверждение выдачи. Затем сверьте реквизиты и статус операции в личном кабинете МФО. Не платите третьим лицам за ускорение или разблокировку.
Первый шагпроверить договор
Второй шагсверить реквизиты
Безопасностьне платить посредникам
Что делать по шагам
- 1Откройте личный кабинет на официальном сайте.
- 2Проверьте статус договора и платежа.
- 3Сверьте последние цифры карты или IBAN.
- 4Обратитесь в поддержку по контактам из договора.
Контрольный список
- ✓ Договор действительно подписан.
- ✓ Банк не отклонил входящий перевод.
- ✓ Реквизиты принадлежат заявителю.
- ✓ В переписке нет запроса SMS-кода или предоплаты.
Частые вопросы
Нужно ли платить за ускорение?+
Нет. Просьба перевести деньги на карту физического лица за ускорение или разблокировку — тревожный признак.
Кому писать сначала?+
Сначала обратитесь в МФО по контактам из договора. Если платёж отправлен, уточните статус у банка.